Système d'Information de gestion

L'efficacité d'un système d'information dépend de trois qualités :

- la rapidité : l'utilisateur doit obtenir une information rapide pour réagir au plus vite. (Exemple: bases de données et réseaux locaux)

- la fiabilité : ex : pour commander un article il faut connaître l'état du stock. Le stock doit donc être mis à jour automatiquement.

- la pertinence : L'information doit être filtrée en fonction de l'utilisateur, exemple le directeur commercial n'a pas à connaître le détail de chaque commande, il aura simplement besoin du montant des commandes en cours.

Ces trois critères sont essentiels pour maîtriser le coût de l'information

Le SI comporte 6 fonctions

- Collecte de l'information : Exemple : pour établir les factures, il faut d'abord collecter les bons de commandes, les tarifs...

- Saisie de l'information sur un support (papier ou informatique) : Saisie des bons de commande sur une liasse de facturation ou sur ordinateur

- Calcul, tri : ex : Tri des commandes par date et par client, Calcul du montant à payer

- Mémorisation en vue d'une utilisation ultérieure : Classement des factures

- Diffusion de l'information aux différents utilisateurs. Exemple: envoi des factures aux clients

- Tenir compte de la confidentialité.

Les traitements manuels ne subsistent que dans les très petites entreprises, l'information recourt à des technologies en évolution constante :

- L'informatique traditionnelle : Elle repose sur l'utilisation rationnelle de l'ordinateur qui exécute automatiquement un programme enregistré, elle s'étend aux différentes activités de l'entreprise :

o Travaux comptables et administratifs de base (facturation, comptabilité) ;

o Aide à la décision exemple : réalisation d'états statistiques ;

o domaine industriel : pilotage de processus industriels, C.A.O. G.P.A.O. .

o Avec le développement des réseaux, cette branche de l'informatique est en pleine évolution grâce au développement des applications clients-serveur ;

- La bureautique : Elle regroupe les activités de bureau réalisé avec l'outil informatique ;

- La télématique : Utilisation conjointe de l'informatique et des télécommunications. Elle permet de relier des ordinateurs distants en utilisant un réseau de télécommunications (TRANSPAC, Numéris puis INTERNET) ;

- Les Nouvelles Technologies de l'information et de la Communication (NTIC): Elles portent sur l'usage du multimédia (traitement du son et de l'image) et toutes les technologies qui prennent appui sur Internet (Web, visioconférence, messagerie électronique, réseaux sociaux...).